Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de Wenat. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement

Informations automatiques :

• Adresse IP et type d'appareil
• Données de navigation et pages consultées
• Informations sur les interactions avec notre site
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et fournir nos services
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous contacter concernant vos commandes ou demandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Avec des prestataires de services :

• Services de paiement pour traiter les transactions
• Services de livraison pour expédier vos commandes
• Services d'analyse pour améliorer notre site
• Services de marketing (avec votre consentement)

Pour des raisons légales :

• Si requis par la loi ou procédure judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Pour prévenir la fraude ou réduire le risque de crédit

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Parmi ces mesures :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès restrictifs
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation du personnel à la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos informations personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos informations personnelles
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

Les périodes de conservation spécifiques sont :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de commande : 5 ans pour les obligations légales
• Données de marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :